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許先生01

電腦維修清潔/電腦內部整線/更換散熱膏前

許先生02

電腦維修清潔/電腦內部整線/更換散熱膏後

許先生03

電腦運作正常/電腦驅動完整/電腦評定分數

 

這次的電腦維修客戶是忠實粉絲許先生,許先生在12/20號禮拜6就把

腦直接丟在狄清的店(當時狄清在外勤),回到店後立即聯絡許先生,但

當時許先生照往常的慣例又不在宜蘭了,電腦檢測出來的結果為系統問

題,告知許先生電腦是品牌電腦而且都還在保固期之內唷(免費)

 

可以把爸爸的電腦送回原廠還原處理(但是重要資料要先備份出來),許

先生說會先跟爸爸討論,討論的結果等他12/28號回去之後在最終決定,

就在12/29號(晚一天)許先生來到狄清的店,告知許先生先把資料備份出

來,因為C/D二槽原廠都會恢復原廠設定值(資料會遺失),許先生就給了

狄清一顆1TB隨身硬碟作為資料備份(C/D槽資料將近450GB)

 

就在資料備份完畢之後告知許先生電腦可以拿去原廠還原了唷,許先生

當時人又不在宜蘭了~我苦阿,許先生說電腦也直接給狄清系統重建好了

,以後有問題交給狄清處理,狄清想這就是服務做到位,客戶就信任你

而不是信任免費的原因吧,電腦也在當晚系統重建完畢,電腦也通過完

整的效能和穩定性測試,就在昨天晚上許先生就來領取電腦了唷,這

次的電腦維修又是完美的ending,再次感謝許先生的信任和支持唷

 

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